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INFORMAÇÕES

DÚVIDAS FREQUENTES

O que é Certificado Digital?

O Certificado Digital é um documento eletrônico, que funciona como se fosse uma assinatura digital, com validade jurídica, e que garante proteção as transações eletrônicas e outros serviços via internet, de maneira que pessoas físicas ou jurídicas possam se identificar e assinar digitalmente, de qualquer lugar do mundo, com mais segurança e agilidade.

O que é Certificado em Nuvem?

É um Certificado Digital emitido e armazenado em nuvem. Pode ser acessado  a qualquer hora e de qualquer lugar, por meio de um smartphone com internet, sendo tão seguro quanto os outros. Sendo possível acesso por vários usuários.

Como comprar o Certificado Digital?

Para comprar um Certificado Digital é muito simples. As etapas da compra são:

  • Compra/solicitação pelo site ou telefone;
  • Agendamento do atendimento;
  • Realização do atendimento;
  • Pagamento;
  • Emissão (entrega) do Certificado Digital.
Posso comprar sem sair de casa?

Sim, é possível. Há duas alternativas:

  • Se você tiver dados biométricos cadastrados o atendimento pode ser realizado por videoconferência.

OU

  • Se a sua situação não atender aos critérios mencionados, é possível solicitar o atendimento em domicílio.
Como faço para cancelar a compra?

Fez um pedido errado ou precisa cancelar? Não se preoculpe. Após o seu pedido pelo site, nós entraremos em contato para confirmação. Neste momento poderá alterar o produto solicitado ou cancelar o atendimento.

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